Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten. • Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden. • De pedicure werkt volgens de richtlijnen, hygiënecodes en beroepsnormen van ProVoet.
Afspraken en annulering • Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd. (Kosteloos) • Afspraken die binnen 24 uur worden geannuleerd wordt 50% in rekening gebracht. • Bij een no-show wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht. • Bij te laat verschijnen kan de behandeltijd worden ingekort.
Betaling • Betaling vindt plaats direct na de behandeling, contant, per pin of betaalverzoek. • Bij uitblijven van betaling kan een factuur worden gestuurd. • Eventuele extra kosten bij te late betaling kunnen worden doorberekend.
Informatieplicht van de cliënt De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over: • medische aandoeningen (zoals diabetes, reuma) • medicijngebruik • allergieën of huidproblemen Ik als basis pedicure ben niet aansprakelijk voor gevolgen van onvolledige of onjuiste informatie gegeven door klant.
Behandeling en resultaat Behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen. Er kan geen garantie worden gegeven op het resultaat. De pedicure behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen bij: • Slechte hygiëne • Besmettelijke aandoeningen • Agressief of grensoverschrijdend gedrag
Hygiëne en veiligheid • De praktijk werkt volgens de hygiënerichtlijnen van ProVoet. • Instrumenten worden gereinigd, gedesinfecteerd en indien nodig gesteriliseerd. • De cliënt dient de adviezen en nazorginstructies op te volgen.
Aansprakelijkheid De pedicure is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door: • het niet opvolgen van adviezen • onjuiste informatie van de cliënt • Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Privacy en persoonsgegevens (AVG) • Persoons- en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld. • Gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van de behandeling. • De pedicure handelt conform de AVG en heeft een privacyverklaring.
Klachten • Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden. • De pedicure zal de klacht zorgvuldig en professioneel behandelen. • Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd volgens de ProVoet-klachtenregeling.
Wijzigingen De pedicure behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
